Política de Trocas e Devoluções

Nosso maior compromisso é a completa satisfação de nossos clientes.
Se você recebeu seu pedido e identificou alguma avaria, nós asseguramos seu direito de devolução, de acordo com os termos a baixo:

Para realizar a devolução do seu pedido, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail: siteciadosmoveis@gmail.com em até 7 dias uteis após o recebimento, assim seguiremos com o processo.

ATENÇÃO: Após este período, infelizmente não aceitaremos mais a devolução. Seu item não deve ser utilizado e estar na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Nossa equipe instruirá para realizar a devolução do pedido.

Não podemos aceitar devoluções de pedidos que foram usados / abertos por motivos de higiene e política.

Assim que sua devolução for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento em até 10 dias uteis após a confirmação e liberação do mesmo.
 

IMPORTANTE: Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolução do Item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do Frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Ainda possui dúvidas? Entre em contato conosco, será um prazer atende-lo!

Central de Atendimento:

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Endereço: Avenida Jose Acacio Moreira, 1377
Bairro: Dehon
Cidade: Tubarão - SC
CEP: 88.704-001
Email: siteciadosmoveis@gmail.com
Telefone: 16994434854

Sobre a loja

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